CRM为智能制造企业管理智慧充电，实现内部闭环提升销售服务品质

“工业4.0”，“中国制造2025“正在推动**制造业走向更智能，更高效的发展。然而，市场需求的快速变化往往是不可预测的。除了使用新技术来加速生产线的转型之外，智能制造还必须提高市场响应能力。那么在“中国制造2025”战略方向下，制造业企业如何主动求变、并向“以客户需求驱动创新生产”的智能制造业转变？

任我行协同CRM销售管理系统将建立制造商与市场之间的“桥梁”，帮助制造商收集市场数量，提高业务效率，实现对市场的快速反应，以及真正以市场为导向的产品革新。

企业的选型需求

可提供本土化的高品质服务。产品从较开始调研，到最后落地实施，以及后期调整和技术培训，都需要将本土化的服务贯穿始终。

看重CRM产品的模块化、智能化。企业可以根据自身特点，将不同模块功能叠加，创造出适合自己的管理软件并高效务实地提升业务能力。

CRM企业拥有专业的研发团队和快速迭代的产品。研发能力是产品的生命力原点，公司在选择CRM产品时十分看重企业的研发投入和产品自身的迭代能力。

CRM解决方案

横向贯通企业内部连接，逐个击破企业核心痛点

带给制造业较核心的价值是：企业内部高效联动，拉通了研发、生产、销管、财务等几个主要部门。产品模式属于多产品线共生，产品定价为非标准化，也就是说企业部门之间不但需要联动，还需要规范化、智能化的业务管理标准，才能从根本上提高企业的经营能力。使用任我行协同CRM之后企业的上述问题都迎刃而解。

具体到实际管理工作中

首先，将各部门数据有迹可循地记录在系统中,销售人员将客户信息录入，管理者便随时能够查看项目情况、进度、客户反馈，从而帮助销售跟进商机，促成销售目标。产品交付之后，企业同样通过任我行协同CRM能够查看到产品情况，方便企业组织适当的客户回访及时解决客户问题，提高客户满意度。

其次，经过之前的数据沉淀，能够指导企业对销售策略、服务内容等做出及时调整，提高企业整体管理能力和服务能力。

最后，实时数据的可视化，让企业能够有效评估团队是否达成任务目标，而这些评估在企业使用任我行CRM之前是存在滞后性的。

与ERP无缝整合，一体化的信息流

任我行协同CRM还能与ERP无缝整合，一体化的信息流实现订单管理、生产规划和物流输送全面贯通，实现精益生产；销售团队可直接了解库存信息，促使快速成交，实现生产、销售部门协调一致；最后管理者可根据订单变化实时把控销售流程，并科学预测销售，在正确的时间、正确的地点生产、制造、供给正确的预计销售的量，如此缩短了交付周期，降低库存。

智能制造企业在发展旅程中一直坚守客户为本的理念，并通过数字化技术不断提升自身对业务和公司经营的管理能力。通过数字化工具在优化企业部门协作、统一工作标准、智能化业务流程等方面有所改善，从而为企业的长远发展智慧充电。