常州管家婆云操作文档

苏州管家婆软件有限公司是新威管家婆软件在苏州设立的管家婆销售中心，是一家从事企业管理软件销售、与产品研发的**企业。与成都任我行软件股份有限公司（简称任我行软件）等**厂商建立了长期合作关系，在苏州、吴江、昆山、常熟、张家港、太仓、常州、泰州等多个区域设有管家婆软件销售中心，为6万多家企业用户提供了信息化解决方案。
管家婆网络版软件远程登陆不上操作说明
远程客户端不能登录软件--提示连接失败，请输入正确的器名
1) 器端能否登录软件？器端正常继续按照下面的排，器不正常先按照问题1排
2) 用路由器上网还是直接用拨号？是否有独立的公网ip？（请在dos中通过输入ipconfig来看一下是否能看到internet网址，如果可以看到说明是直接拨号，如果不能看到说明通过路由或没有公网ip，建议用这种方式，自己判断比客户判加准确）
3) telnet 211端口是否是通的（telnet IP 211）？ IP 是否可以通？（只能作为参考，不是网络不通）
4) 如果端口不通，并且有路由，请先确认路由是否做好端口映射，检端口映射的ip是否为当前器的ip。
5) 请客户看路由上wan状态中显示外网ip和在主机上直接访问.获得公网ip是否一致。如果不一致请了解客户器和客户端是否使用同一网络，如果不是，需要请客户找网络营运商确认是否存在ip转发的情况。（IP转发：没有使用路由运行cmd 输入ipconfig和是一致的，如果使用路由的话，IP138就和路由器里面LAN到的应该是一致的）
6) 如果端口映射正常，检是否有杀毒软件或防火墙阻止。
7) 做了映射端口还是不通，可以在路由上设置DMZ,将器直接指向外网测试。
8) 用netstat -anb检是否有其他程序是否占用211端口（如何检测网络端口是否被占用开始菜单---运行---输入：cmd 输入命令：netstat -anb 看哪个进程占用了你所需要使用端口的PID，比如占用要使用端口的是：3288----输入：taskkill /pid 3288 /F 停止占用端口的进程就可以了！）
9) 同网络运营商确认是否屏蔽了端口

管家婆软件维修管理模块介绍
为了加强对商品维修业务的管理而开设的。其开设流程是按照实际业务中普遍的维修流程而设置。
A..整机更换业务：对于保内的维修品，可以直接使用整机更换单给客户更换一个新的商品。
B.店面维修业务：对于保外的、能修理的商品，使用维修单进行维修，维修完成后通知客户使用维修取件单把维修品取走
C.返厂维修业务：本企业维修不好的，做送修单把待修理商品送到厂家或其他企业进行维修，维修完成后做送修返回单把修好的商品入库，通知客户使用维修取件单把维修品取走。

管家婆软件基本信息录入概述
在进行系统初始数据建立之前，需要对“库存商品”、“往来单位”、“内部职员”、“存货仓库”、“部门信息”、“会计科目”、“地区”等内容搭建一个基本的框架。例如：可以先建立商品的目录，而不论仓库是否有库存，此后对商品的选取可直接在建立的商品库中“选出来”，不必像手工账一样重复地抄写。
◆ 基本信息多级分类的概念
如果您是一家零售商，您很可能将您的商品按一定的属性进行分类管理，如果您是批发商或是供货商或开有分店，您可能会将您的客户按地区或其它进行分类，“多级分类”正是基于这一现实模式而创建的。
举例：库存商品有“生产用品”、“日用品”、“食品”等类，然后对“生产用品”再分类。
空白新增：则表示打开一张没有任何信息的商品录入窗口添加新的基本信息；
复制新增：则表示将光标所在行信息的编号、全名之类复制到基本信息录入窗口，然后进行简单添加；这种方式对于基本信息差异比较小的情况是非常有用的。
：即对选中的基本信息进行；有些信息我们是不能的，比如已经开账后的往来单位期初应收应付；已经被过账单据使用过的库存商品的成本算法等。
：即对选中的基本信息进行。 是否允许参见后面的说明。
新增下一级：对不曾使用过的商品信息进行分类处理，即将不曾使用过的商品信息设置为商品类，并在其下添加新的商品信息。

管家婆软件器端不能登录软件--提示连接失败，请输入正确的器名操作步骤
1) 先确定客户是单机版还是网络版，如果是网络版当前是否在器端？
2) 如果当前已经在器端检管家婆器，套接字器，sql器起是否都打开了（如果客户同意，可以先发连接器的常见解决步骤给客户。）
3) 套接字器中的端口是否是211，sql器中的是否是sql server，管家婆中设置器名尝试改为空让机器自动去识别。
4) 有没有开杀毒软件防火墙，包括windows自带的防火墙（可以设置放行211端口并允许所有程序通过）。建议不要轻易把防火墙给客户关闭，尽量采用设置的方式，如果是防火墙设置无效，建议打开客户系统防火墙或更换为其他的防火墙。
5) 检系统是否为vista系统或win7，如果是32位，要在开始/运行 msconfig 工具中禁用UAC，然后启动，重启电脑，在数据库器中打一个点“.”，重新进入软件
6) 如果是金山杀毒软件需要将金山网镖中安全级别降到或不保护管家婆文件的状态。
7) 以上步骤都检没有问题，重新安装软件试试。